Je collega krijgt de promotie. Niet de meest ervaren, niet degene met het indrukwekkendste cv, maar die ene die je eigenlijk best aardig vindt, maar van wie je dacht dat jullie gelijkwaardig waren. Je vraagt je af wat hij anders doet. Na een paar weken besef je: het zit niet in zijn vakkennis, maar in iets wat je moeilijk op een lijstje zet. Persoonlijke eigenschappen